Контакты

Реквизиты и контакты Оператора (обязательное раскрытие — п. 21 пп. 5 Правил: наименование, лицензия, режимы работы, тарифы, риски).

Наименование	ТОО «Aurum Space»
БИН	231040005081
Лицензия НБ РК	№ [___] от [дата] (на этапе получения)
Юридический адрес	Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, д. 7, кв. 108, 050000
Телефон техподдержки	[+7 ___ ___ __ __] — круглосуточно (24/7)
E-mail	[info@___]
E-mail для жалоб	[complaints@___]
Режим работы интернет-ресурса	24/7

Подача жалоб

Жалобы подаются через личный кабинет, интернет-ресурс или на электронный адрес Оператора (п. 152 Правил). Жалоба регистрируется с присвоением уникального номера в день поступления и рассматривается не позднее 15 календарных дней со дня регистрации (п. 157 Правил). Подача жалобы не лишает клиента права на обращение в Национальный Банк РК, иные уполномоченные органы и в суд.

Реестр операторов

Сведения о лицензированных операторах обмена НЦА публикуются Национальным Банком РК: nationalbank.kz